46% trong số 6.000 người tham gia đợt khảo sát của hãng cố vấn công nghệ Accenture tại Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha và Italy không hiểu về thuật ngữ IPTV (Internet Protocol Television - truyền hình giao thức mạng - phát sóng truyền hình kỹ thuật số sử dụng băng thông rộng).
Tuy nhiên, khi được hỏi TV cần thực hiện thêm những vai trò gì để trở nên hấp dẫn hơn, 30% cho biết họ muốn có khả năng xem càng nhiều phim càng tốt, 26% khác thích tạo ra các kênh riêng để theo dõi chương trình mỗi khi họ rảnh rỗi. Đây lại chính là hai trong số những tính năng nổi bật của IPTV.
Hơn 50% tin rằng lợi ích lớn nhất khi đăng ký thuê bao IPTV là họ sẽ ít phải xem quảng cáo hơn. Dù vậy, có tới 54% người dùng lưỡng lự khi phải trả thêm một khoản cước phí để có thể xem nội dung họ thích tại bất cứ thời điểm nào. Ngoài ra, họ cũng tỏ ra lo ngại về nguy cơ bảo mật và vấn đề chất lượng của IPTV.