Để sử dụng vMail, mọi người chỉ cần đăng ký dịch vụ tại NowPos. Trong phần soạn thư, bấm nút Record, sử dụng tai nghe có micro và bắt đầu ghi lại những gì muốn nói. Sau khi hoàn thành thông điệp, mọi người sẽ bấm nút Append để đính file vào e-mail. Người nhận (không nhất thiết phải có tài khoản vMail) sẽ thấy một đường kết nối "Click here to listen to the vMail" (Bấm vào đây để nghe thông điệp từ vMail). Dịch vụ này có vẻ sẽ thu hút không ít người sử dụng do tính mới mẻ, hấp dẫn và chất lượng âm thanh khá cao.
Hòm thư có dung lượng 1,6 GB và độ dài tối đa cho mỗi thư là 3 phút. Giao diện vMail cũng dễ dùng tương tự dịch vụ gửi thư dạng text và có khả năng sẽ thách thức sự tồn tại của e-mail phổ thông hiện nay.
Ayyappa Nagubandi, Giám đốc NowPos, cho biết vMail là dịch vụ đầu tiên trên thế giới không đòi hỏi mọi người phải tải hoặc cài phần mềm tương thích (plug-in). Lợi nhuận của công ty hiện chủ yếu thu từ quảng cáo và trong thời gian tới, họ sẽ thu một khoản phí nhất định cho những ai không muốn nghe quảng cáo trước khi nghe e-mail của mình.
NowPos còn dự định sẽ ra mắt các ứng dụng voice blogging (đăng thông tin trên blog bằng giọng nói), voice news và voice ATM trong vài tháng tới.